Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Chez Éclosia, nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

[Nom légal de l’entreprise]
Nom commercial : Éclosia
[Adresse du siège]
N° d’entreprise : [BCE]
E-mail : [adresse e-mail]
Téléphone : [numéro de téléphone]

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Les coordonnées permettant d’identifier l’entreprise doivent également être accessibles de manière permanente sur le site internet.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons être amenés à traiter notamment :

• votre nom et prénom ;
• vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse) ;
• les informations que vous communiquez lorsque vous nous contactez ;
• les informations nécessaires à l’établissement et au suivi d’un projet ;
• les informations figurant dans vos échanges avec Éclosia ;
• les données nécessaires à la facturation et à la gestion administrative ;
• les données techniques liées à la navigation sur le site, lorsque des cookies ou outils similaires sont utilisés.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous utilisons les informations transmises afin de répondre à votre demande, échanger avec vous et, le cas échéant, préparer un rendez-vous ou une proposition.

Réaliser et suivre vos projets

Lorsque vous devenez client, vos données peuvent être utilisées pour :

• préparer et réaliser votre projet ;
• communiquer avec vous ;
• établir les documents nécessaires ;
• assurer le suivi du projet ;
• organiser les interventions avec les différents professionnels concernés ;
• assurer le suivi administratif et comptable.

Respecter nos obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou communiquées lorsqu’une obligation légale nous l’impose, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

Présenter les réalisations d’Éclosia

Avec l’autorisation appropriée du client, Éclosia peut photographier les projets avant, pendant et après leur réalisation, afin de présenter son travail et son savoir-faire.

Ces photographies peuvent notamment être utilisées :

• sur le site internet d’Éclosia ;
• sur Instagram et les autres réseaux sociaux d’Éclosia ;
• dans le portfolio ;
• dans des supports de communication ou de présentation professionnelle.

L’autorisation concernant l’utilisation des photographies d’un projet est recueillie séparément dans le cadre de la relation contractuelle avec le client.

Lorsqu’une personne est identifiable sur une photographie, son droit à l’image est pris en compte séparément. En effet, l’Autorité de protection des données distingue le fait de prendre une photographie du fait de la diffuser : ces deux autorisations peuvent devoir être recueillies séparément.

4. Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d’une prestation demandée auprès d’Éclosia.

Le respect d’une obligation légale

Lorsque nous devons conserver ou transmettre certaines données pour respecter une obligation légale.

Votre consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, par exemple pour certaines communications ou certaines utilisations de photographies.

Notre intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement et au développement de notre activité, dans le respect de vos droits et intérêts.

5. Les photographies de vos projets

Dans le cadre de son activité, Éclosia peut réaliser des photographies des espaces faisant l’objet d’une prestation.

Ces photographies peuvent documenter différentes étapes du projet :

Avant → Pendant → Après

Elles permettent notamment de montrer les transformations réalisées, la réflexion sur les espaces et le savoir-faire d’Éclosia.

La possibilité d’utiliser ces photographies à des fins de communication est précisée dans le contrat conclu avec le client.

Lorsque cela est prévu, le client peut choisir les supports sur lesquels les photographies peuvent être utilisées, notamment :

• le site internet ;
• Instagram et les réseaux sociaux ;
• le portfolio ;
• les supports de communication professionnelle.

Les photographies ne sont pas utilisées à des fins commerciales pour le compte d’un tiers.

Lorsqu’une personne est identifiable sur une photographie, une autorisation adaptée est recueillie conformément aux règles applicables au droit à l’image. L’APD recommande notamment de recourir à un accord écrit afin de pouvoir démontrer l’existence et la portée de l’autorisation.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les périodes imposées par la législation applicable.

La durée peut notamment dépendre :

• de la durée de notre relation contractuelle ;
• de nos obligations comptables et fiscales ;
• de la nature de votre demande ;
• de la nécessité de pouvoir apporter la preuve d’une relation contractuelle.

Les photographies de projets autorisées à des fins de communication peuvent être conservées aussi longtemps qu’elles restent pertinentes pour la présentation de l’activité d’Éclosia, sous réserve du droit de demander le retrait d’une utilisation future lorsque celui-ci est applicable.

7. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement d’Éclosia, par exemple :

• notre comptable ;
• nos prestataires informatiques ou d’hébergement ;
• les professionnels intervenant dans le cadre d’un projet, lorsque cela est nécessaire à sa réalisation ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, nous veillons à ce que les garanties appropriées soient mises en place.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à :

[adresse e-mail Éclosia]

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

L’APD confirme notamment ces différents droits ainsi que le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

9. Votre droit de retirer une autorisation concernant les photographies

Lorsque vous avez autorisé l’utilisation de photographies de votre projet à des fins de communication, vous pouvez contacter Éclosia pour demander le retrait de cette autorisation pour les utilisations futures, dans la mesure où le retrait est juridiquement applicable.

La demande peut être envoyée à :

[adresse e-mail Éclosia]

Le retrait d’une autorisation ne remet pas nécessairement en cause la licéité des utilisations effectuées avant ce retrait.

10. Cookies

Le site Éclosia peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement et à certaines de ses fonctionnalités.

À ce jour, le site n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires, de profilage ou de mesure d’audience.

Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement préalable. Ils font toutefois l’objet d’une information conformément à la réglementation applicable.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le site, leur finalité et leur fonctionnement, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

Si l’utilisation de cookies évolue à l’avenir, la présente politique ainsi que, lorsque cela est nécessaire, les mécanismes de consentement seront adaptés en conséquence.

11. Liens vers d’autres sites

Le site Éclosia peut contenir des liens vers des sites internet ou plateformes appartenant à des tiers, notamment des réseaux sociaux.

Éclosia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

12. Sécurité

Éclosia met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité totale des informations transmises sur internet.

13. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être adaptée lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est la version applicable à la date indiquée en haut du document.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement, vous pouvez dans un premier temps contacter Éclosia afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique